De verzending van onze pakketten binnen de Europesche Unie wordt verzorgd door DPD Home
Europa buiten de EU
De kosten voor zendingen naar de overige Europese landen, alsmede landen buiten Europa hangen af van de bestemming en het gewicht van het pakket en zijn minimaal € 25,- ongeacht de waarde van de bestelling te vermeerderen met een prijs per kilo. Wij raden u aan om in geval van een verzending naar een bestemming in deze categorie eerst contact op te nemen met de klantenservice om samen te kijken wat de beste en kostenvriendelijkste verzendoplossing is.
VERZENDING
Track&Trace code
Je ontvangt per e-mail een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen. Deze code werkt pas nadat het pakket bij DPD is gescand. In de meeste gevallen gebeurt dat na 22:00 uur 's avonds, maar het kan ook voorkomen dat de code pas de volgende ochtend na 08:00 uur werkt.
Als je geen Track & Trace code hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail via [email protected] zodat wij kunnen achterhalen wat het probleem is en direct kunnen zoeken naar een oplossing.
Bezorging
DPD bezorgd van maandag tot en met zaterdag. Als je niet thuis bent als het pakket wordt bezorgd, dan wordt je bestelling afgeleverd bij een DPD service punt waar je het pakket de volgende dag kan afhalen. Je hebt nu 7 dagen de tijd om het pakket af te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.
LEVERTIJDEN
Nederland en België
De levertijd van onze producten is 1-5 werkdagen, afhankelijk van het product. Indien een product niet op voorraad is, staat dit vermeld op de productpagina.
Overige Europese landen
De levertijd in de overige Europese landen is 3-8 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming.
Buiten Europa
De levertijd buiten Europa is sterk afhankelijk van de bestemming. Neem in dit geval contact op met de klantenservice, waar we u graag persoonlijk meer vertellen over de kosten en leveringstijd van je bestelling.
CONTACT
Voor vragen over verzendkosten, bezorging of levertijden kunt u contact opnemen met onze helpdesk.
Per e-mail via [email protected]
Daarnaast zijn wij telefonisch bereikbaar op:
via telefoonnummer: +316 20 112 744 (Peter)
